銀行卡是比較常見的一種儲蓄卡，它一般都是進行資金交易的一個有效卡片，在生活中，很多人的銀行卡都會出現(xiàn)盜刷的情況，這種是比較棘手的一個問題，會造成用戶的資金財產(chǎn)損失，那么這部分損失由誰負責(zé)承擔(dān)呢？下面趣丁網(wǎng)給大家詳細說明一下！
銀行卡刷卡一般分為兩種情況：偽造銀行卡刷卡和網(wǎng)上刷卡。對于這兩種刷卡交易，《銀行卡條例》規(guī)定了責(zé)任承擔(dān)方式：
1.持卡人與發(fā)卡銀行之間存在合同關(guān)系。銀行有義務(wù)確保存款人存款的安全，持卡人有義務(wù)妥善保管密碼。如果銀行卡被盜，且銀行無法證明持卡人有過錯，則銀行將因未能履行其安全義務(wù)而承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.如果持卡人未妥善保管銀行卡和密碼，導(dǎo)致欺詐性刷卡，且持卡人有過錯的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.如果持卡人在被盜后未能及時報告損失和其他止損操作，導(dǎo)致?lián)p失進一步擴大，持卡人應(yīng)承擔(dān)損失擴大部分。
一般來說，這項規(guī)定對持卡人是有利的，因為如果發(fā)卡機構(gòu)不能證明持卡人有過錯，法院一般會基于“維護銀行卡交易的公共秩序”的考慮，判定銀行承擔(dān)大部分責(zé)任。例如，在以下案例中，法院最終裁定銀行應(yīng)對持卡人被盜刷子的損失承擔(dān)90%的責(zé)任，持卡人應(yīng)承擔(dān)10%的責(zé)任。
對大多數(shù)人來說，“自證清白”更加困難。在這方面，《規(guī)定》采用了“誰主張誰舉證”和“誰占有證據(jù)誰舉證”的舉證責(zé)任分配原則，從兩個方面澄清了證據(jù)的“盜刷”問題。
一方面，持卡人聲稱銀行卡“被盜”，可通過提供有效的法律文件、銀行卡交易時真實卡的位置、交易地點、賬戶交易明細、交易通知、報警記錄、掛失記錄等證據(jù)材料予以證明。這主要是為了指導(dǎo)持卡人提供全面、充分的證據(jù)，以保護其合法權(quán)益，并不要求持卡人提供上述所有證據(jù)來證明“盜竊”的事實。
另一方面，在持卡人通知發(fā)卡機構(gòu)其賬戶中的資金或透支金額發(fā)生變化并非由其自身交易或其授權(quán)交易引起后，發(fā)卡機構(gòu)未能及時向持卡人核實銀行卡的持有和使用情況，且未及時提供或保存交易文件、監(jiān)控錄像等證據(jù)材料，導(dǎo)致未取得相關(guān)證據(jù)材料的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)未提供證據(jù)的法律后果。
在銀行卡交易中，與支付授權(quán)相關(guān)的所有記錄、數(shù)據(jù)和視頻都掌握在發(fā)卡機構(gòu)和其他主體手中，持卡人難以獲取和掌握。根據(jù)“誰有證據(jù)誰提供證據(jù)”的舉證責(zé)任分配原則，銀行應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)證據(jù)材料的舉證責(zé)任。
因此，持卡人在發(fā)現(xiàn)銀行卡已“被盜”后，應(yīng)在第一時間向銀行報失，并向公安機關(guān)報告追查，并在發(fā)生“被盜”行為時就近消費真卡，以證明真卡的位置；銀行收到持卡人掛失報告后，應(yīng)及時凍結(jié)銀行卡，避免損失擴大，收回并保存交易文件和監(jiān)控錄像，避免證據(jù)丟失，承擔(dān)不利后果。
1.銀行卡被盜刷卡后，應(yīng)在第一時間進行取證。通常，刷卡發(fā)生在不同的地方。為了證明這一點，持卡人必須證明他們的銀行卡就在附近，所以他們應(yīng)該在附近找到ATM機或柜臺來提取存款和保留憑證。然后盡快報告。
2.在獲得證據(jù)后，有必要及時停止損失，如報告損失。如果已經(jīng)來不及報失，您可以參考上述案例中的操作。最初的案件報告說，銀行卡被反復(fù)輸入錯誤密碼鎖定。
3.在獲得證據(jù)并停止損失后，應(yīng)委托專業(yè)律師采取法律行動。律師可以根據(jù)案件情況進一步取證，對案件情況進行整理、分析、評估，最后提出起訴
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