浦東機場免稅店一般是只有買了機票的人才能進去逛的，普通人是無法直接進入免稅店購買的，這是有限制的。因為免稅店是需要過安檢、海關以后才能進入，錯過了就沒有了。
準確的說，要過了安檢、海關兩道關，才能進入免稅購物區。 下飛機時，出來了就不能再進去。
國內航班飛——國內； 國際航班飛——國際和港澳臺。.以上海浦東機場為例子，國際航班（從上海飛國際和港澳臺）的候機大廳和國內航班（從上海飛國內地區）的候機大廳不是同一個。
其中位于出發大廳的免稅店的商品種類要比到達大廳的多。安檢后你就可以去免稅店逛逛啦～ 如果你買的票是國內航班的話，因為國內和國際的候機大廳不是同一個，所以是無法進入到國際出發或到達區域購買免稅品的。
目前浦東機場的免稅店只對國際旅客開放，如果想要進入免稅店，只有在飛國際航班的時候才能進去。浦東機場的免稅店主要集中于國際出發區的15號到20號登機口的附近，1號航站樓和2號航站樓的國際及港澳臺航班的出發和到達大廳都可以看到。
如果消費者想要進入免稅店那么只能在飛國際航班的時候才可以進去，另外通過浦東飛機場轉機的境外旅客也可以進入到免稅店當中，消費者需要進入到國際及港澳臺出入境大廳才可以。
旅客在出境時購買免稅品，需符合到達國家的相關規定。
在出境時預訂回程取貨或在進境店直接購買的，需符合中國海關的相關規定，《財政部 商務部 海關總署 國家稅務總局 國家旅游局關于口岸進境免稅店政策的公告》中規定：居民旅客在口岸進境免稅店連同境外免稅購物額總計不超過8000元人民幣，其中境外免稅購物額不超過5000元人民幣。
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