12315投訴中國(guó)聯(lián)通并不是很怕，因?yàn)椴皇芗s束力，而中國(guó)聯(lián)通最怕的是工信部的投訴。而工信部的投訴電話一般都是當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+12300。下面，我們來看看趣丁網(wǎng)帶來的怎樣投訴聯(lián)通客服工作人員吧！
12315投訴對(duì)于中國(guó)聯(lián)通的約束力不是很大，中國(guó)聯(lián)通可能不太會(huì)怕12315。但是，中國(guó)聯(lián)通一般最怕工信部（全稱工業(yè)和信息化部）的投訴。工信部的投訴電話是“當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+12300”、“當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+12381”。
如果只是普通業(yè)務(wù)對(duì)中國(guó)聯(lián)通不滿意的，可以先撥打中國(guó)聯(lián)通的內(nèi)部投訴電話“10010”轉(zhuǎn)人工客服，或者是“10015”，聯(lián)通客服在處理普通業(yè)務(wù)時(shí)一般都是比較有誠意的。但如果在中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部投訴還是得不到滿意的解決方案的，那么這時(shí)就要可以直接撥打“12300”或者“12381”工信部投訴電話對(duì)中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行投訴了。
1、撥打聯(lián)通官方客戶服務(wù)熱線“10010”
在撥打熱線電話時(shí)，接通后會(huì)有語音提示，我們可以根據(jù)語音提示接入人工客服，將投訴問題告知客服人員，請(qǐng)求解決問題就行了。
2、撥打中國(guó)聯(lián)通消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線“10015”
如果在營(yíng)業(yè)廳或者是撥打服務(wù)熱線10010時(shí)，沒能解決自己的利益需求，就可以直接在手機(jī)上撥打中國(guó)聯(lián)通消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線“10015”官方電話，找客服反饋有關(guān)問題。需要注意的是打10015電話，產(chǎn)生的本地通話費(fèi)用按照所屬套餐的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
如果通過上述方法還是沒有解決自己要投訴的問題，可以選擇撥打12315進(jìn)行投訴。
聯(lián)通公司的最高投訴部門就是工信部，工信部就是聯(lián)通的直接監(jiān)管部門。在聯(lián)通公司內(nèi)部的最高監(jiān)管投訴電話就是10015，如果對(duì)聯(lián)通公司內(nèi)部的處理不滿意，可以撥打工信部的12381電話投訴，這也是投訴聯(lián)通公司最高級(jí)別的電話號(hào)碼。
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