12378是一個專門針對銀行保險消費者維權投訴的熱點，一般信用卡逾期，銀行不肯協商的話，是可以通過12378打電話反應的，但銀行不肯協商并不屬于違法行為，打了電話也沒什么用，還不如自己好好和銀行協商，說不定有轉機。
沒什么用的，12378只是一個監管作用，你說的銀行不協商我就大概知道是哪個銀行，不是中信，就是交通，這二個銀行是最硬的不和你協商，我給你寄點建議。
1:銀行不協商還款你可以不用管他，你每個月還個禮幾百幾千，反正你還了。
2:沒有能力全額還款，加上銀行不協商，你可以咨詢下，銀行能否分36期還，現在只有這個能力，一般銀行都可以。
3:只要你金額不大可以不用完全理會銀行不協商的，一般五萬左右銀行必須起訴你。
4:銀行是國家的，監管他們的只有人民銀行，畢竟我們說瓷器，斗不過瓦罐。
12378投訴是非常管用的，比如保險產品遇到了一些問題，撥打12378進行投訴維權。在撥打電話后，工作人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，之后會由當地的保險監管機構處理。這樣一來投訴的時間會在60日內辦完，消費者可以很好維護自己的權益。但是能不能解決具體得看什么情況，一般信用卡問題還是得和銀行協商。
當然不可以不還！銀行的信用卡不還，逾期會將你違約記錄直接入到人行的征信系統中，會直接影響你的個人征信等級，進而增加你在貸款中的難度!另外，信用卡的逾期利息是按每天萬分之五計算的，累計下來是個很可怕的數字，建議你還是不要考慮不還的問題！
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