天貓超市買手機并不是很靠譜，特別是售后那一刻，據網友反應，售后很難解決，退貨也不是很方便，最重要的不是天貓自己發貨，而是個人，但也有部分人覺得天貓平臺發貨應該是正品，看你自己個人選擇。
大部分是真的，但不排除有少部分假貨摻雜。
很多所謂正規的專賣店也可能賣假貨，所以天貓超市有假貨也是有可能的。在淘寶買品牌的東西，最好是上天貓買，因為一旦發現是假貨，可以發起投訴，天貓是要賠錢給你的，這點要比普通店鋪做得好。
是不是正品首先要看是在哪里買的，天貓淘寶上都有旗艦店，這里買的手機應該是正品，而天貓超市的手機是否是正品，可以了解一下該手機是否是天貓自營的產品，如果是，應該是正品，如果不是，那就需要好好鑒定一下，因為那里面也有很多產品不是天貓自營。不過，也有網友表示過，貓超市買手機是正品，假一罰十。
不要買。
1、翻新機（包裝很臟，手機很卡），快遞是個人從深圳快遞出來，并不是天貓超市倉庫。
2、售后非常難，我買的iphone11，手機屏幕有一塊紫色光斑，一開始不給我退貨，聯系客服，要不就是機器人，要不就是一套官方說辭，終于折騰半天退貨，快遞簽收了，等了第8天，差1天就自動退款了，又說送官方檢測，拒絕了我的退款。（問題是我已經送官方檢測過了，并附上了檢測報告原件一起快遞給他們的）
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