空調是生活中很常見的必備品，如果你網購了空調，不到一年就壞了，想要申請退貨或換貨的話不太可能，除非是15天以內，超過15天就需要自己負責，維修是免費的，具體可以看看本站提供的介紹。
國家三包規定：七天保退，15天保換。超過十五天按廠家保修期保修。
空調一般是可以質保三年的，壞了可以找專業人士來維修，售后是不支持退換的，除非你是剛買沒多久，發型阿里毛病，那是可以退貨的。
一、質保期內空調質量原因損壞，可以維修的，不可以更換
根據相關規定，如果您的空調因為自身質量問題出現故障，通過正常維修就可以恢復使用，廠家售后應該提供無償的維修服務，這樣是不可以更換機器的。
二、質保期內空調質量原因損壞，無法維修的，應給予更換
如果空調在質保期內，因為空調自身的質量原因損壞，并且無法通過維修恢復使用，應該由廠家無償為您提供替換的機器。
三、因為使用原因空調損壞，無法維修，只能自費更換
如果因為一些人為因素，導致空調損壞、并且無法維修的，只能考慮自費更換了。
綜合以上幾種情況，建議您撥打廠家400售后服務電話，由專業人員進行檢查和鑒定，再進行下一步的打算。
1.拔下電源插頭，然后清潔機箱和機箱。 該方法與清潔室內機面板相同；
2.清潔機主要用于清潔熱交換器上的污垢。 如果熱交換器的空氣通道被灰塵阻塞，則會影響熱交換并導致冷卻和加熱效果降低。 嚴重地，壓縮機將被燒壞，因此清潔壓縮機尤為重要。 清潔時，請使用吸塵器或長毛軟毛刷，并根據散熱片輕輕刷一下，以清除附著的灰塵和污垢。
3.安排工作。 檢查機架的螺釘。 如果松動，則應擰緊并加固。 如果機架嚴重腐蝕，應立即更換； 折疊的換熱翅片應使用鑷子仔細修整。
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